Quan apareix una incidència en el funcionament dels equips, s’ha de solucionar el més aviat possible. En aquests casos Refrica sempre és a prop per donar una resposta immediata i professional.

L’aplicació de la 4.0 en tots els nivells de la instal·lació ens permet solucionar els problemes de forma remota, perquè podem obtenir tots els diagnòstics dels equips des de la central i, en nombroses ocasions, podem actuar directament en el problema sense la necessitat de desplaçaments .

Aquestes intervencions remotes escurcen els temps de solució de les incidències.